Ｑ Ｍｉｎｅｐｏｎの保管方法を教えてください。
Ａ 直射日光を避けて、常温にて保管ください。
Ｑ Ｍｉｎｅｐｏｎとはなんですか。
Ａ 特定のミネラル鉱石から抽出した『多元素イオン溶液』です。
Ｑ：どんな工場で作っているのですか？
Ａ：ミネラルのメーカーである株式会社アクアルーク（本社：鳥取県）で作っています。
Ｑ Ｍｉｎｅｐｏｎのキャップの部分に白く固まっているものがあるのですが問題ないですか？
Ａ ミネラルが結晶したものですので、品質に影響はございません。
Ｑ Ｍｉｎｅｐｏｎの購入方法を教えてください。
Ａ 3タイプの定期プランのみとなります。
詳しくは、価格についてをご覧ください。
Ｑ Ｍｉｎｅｐｏｎを追加購入したいのですが
Ａ お申込みいただいている定期プランに応じて、Ｍｉｎｅｐｏｎの追加購入価格が違います。
詳しくは、弊社までお問い合わせください。
Ｑ Ｍｉｎｅｐｏｎの配送日時指定はできますか。
Ａ 定期プランのＭｉｎｅｐｏｎは発送該当月の第一営業日となります。
申し訳ございませんが、時間指定は承っておりません。
Ｑ ウォーターサーバーの大きさを教えてください。
Ａ 『30ｃｍ×30ｃｍ×55ｃｍ』なので、雑誌１冊分より少し大きいぐらいです。
Ｑ ウォーターサーバー設置に関して、注意することはありますか。
Ａ 常温タイプですので特に電源は必要ありません。
直射日光のあたる場所、熱源の近く、水のかかる場所、屋外や不衛生な場所等を避けていただきます。
Ｑ ウォーターサーバーはレンタルですか。
Ａ レンタルではなくご購入していただきます。
Ｑ セラミックフィルターは定期的に購入しなくてはいけませんか。
Ａ 弊社の定期プランのお客様には、各プランに応じた時期に無料でお送りさせていただきます。
Ｑ 使い始めて間もないのですが、セラミックフィルターが黄色くなったのですが。
Ａ ミネラルの凝集作用により、水中に含まれる有機物が黄色くなります。
その水がセラミックフィルターによって濾過されて、有機物だけが残ります。
Ｑ セラミックフィルターのお手入れ方法を教えてください。
Ａ 週に一度くらい、セラミックフィルターをぬぐうように洗っていただきます。
その際、あまり強く擦りますと割れてしまう危険もありますので、ご注意ください。
Ｑ きらめき水は、一般的なミネラルウォーターとどう違うのですか。
Ａ 20種類以上のイオン化されたミネラルを含有しております。
その上数々の専門的な試験を全てクリアした安心・安全なお水です。
Ｑ きらめき水は常温で保存できますか。
Ａ ミネラルの抗菌作用により、常温保存できます。
Ｑ 賞味期限はありますか。
Ａ 賞味期限は特に定めておりませんが、なるべくお早めにご使用ください。
Ｑ 赤ちゃんのミルクに使用できますか。
Ａ ミネラルはたっぷり入っておりますが軟水なので、赤ちゃんのミルクにも安心してお使いいただけます。
Ｑ コーヒーや紅茶に使うと違いはありますか。
Ａ 味を損なう目に見えない不純物や塩素を取り除いているので、飲み物本来の味がでます。
風味が増し、コーヒーや紅茶の香りが引き立ちます。
Ｑ ペット（犬や猫）に飲ませても大丈夫ですか。
Ａ 問題ありません。微量ミネラルの力で、便の臭いが軽減させられます。
Ｑ ウォーターサーバーの水は製氷に使えないと聞きますが、きらめき水はどうですか。
Ａ きらめき水は菌の繁殖を抑えておりますので、製氷にも安心してご利用いただけます。
Ｑ 定期プランの変更や解約はどうするのですか。
Ａ 変更、停止、再開、解約及びお引越に関しましては、販売担当者または弊社にご連絡ください。
